Análise atual dos Setores da TI e propostas de melhoria.
Plano Estratégico de TI
Elaboração de um plano estratégico para a melhoria contínua na qualidade dos produtos e serviços.
Gestão da Tecnologia da Informação
Plano Gestor de equipes e departamentos
Analysis of Financial Documents
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Equipes de Desenvolvimento
Metodologias Ágeis x Metodologia tradicional, como agregar valor nas entregas.
Análise das equipes de TI
Elaboração de um relatório onde é demonstrado os pontos fortes e os que
devem ser melhorados pelas equipes. Elaboração de cronograma de capacitação e reciclagem de conhecimento. Alocação de recursos pessoais por afinidade e aptidão.
ANALISES Suporte
Analise dos atendimentos e equipes de help desk e service desk, métricas de atendimento, melhoria na qualidade do suporte, auditoria e ouvidoria.
Dinâmicas coorporativas
TI e os demais departamentos da empresa, gargalos e conflitos
Especialista em TI.
Profissional
com mais de 20 anos de experiência trabalhando em companhias
brasileiras e multinacionais. Extensa experiência no setor de telefonia,
bancário, cartórios e saúde, comércio e desenvolvimento de software.
Luiz Cláudio
Consultor em TI
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Investimentos, custos de operação
Como reduzir custos e aumentar a lucratividade sabendo onde investir na TI.
